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中新社北京1月19日电(记者刘育英)中国国家邮政局19日发布的数据显示,2025年12月中国快递发展指数达466.8,当月行业运行平稳,服务质效与基础保障双提升,助力2025年业务规模与收入再创新高。
其中,发展规模、服务质量、发展能力和发展趋势四大分项指数分别为631.6、650.8、253.1和61.7。
2025年12月,快递市场规模保持稳定。“双12”“黑五”等促销活动叠加“冰雪经济”等新型消费需求,快递业务量预计达180亿件左右。快递企业优化运力部署,深耕农特产品、文旅、赛事等领域,同时强化中西部及县域服务能力,丰富服务场景,释放下沉市场潜力。
与此同时,服务质量持续升级,多项指标同比提升。当月快递服务公众满意度预计85分,同比提高0.6分;重点地区72小时妥投率86.6%,同比提升1.7个百分点。快递企业通过“高铁+航空+公路冷链”联运破解农特产品“出山难、保鲜难”等痛点,在黑龙江试点“极寒防护”服务,推出“超时赔付”保障,并借助无人车、低空无人机物流航线等科技赋能,提升配送时效与确定性。
此外,快递业保障能力稳步增强。常德智能转运中心完成主体封顶,内蒙古自治区华中共享前置仓、深圳智能仓储中心等专业性设施投入运营;新增“广州=列日”等国际全货机航线,嘉兴南湖机场通航,长三角地区航空货运保障与快速集散能力稳步增强。(完)
文章来源:https://www.chinanews.com/cj/2026/01-19/10554804.shtml